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お問い合わせメールで画像添付をすると送れない場合の対処法

2016.11.20

平素よりご愛顧いただきましてありがとうございます!

最近、お問い合わせメールにてスマートフォンやタブレット端末で画像を添付した時に画像が大きすぎて弾かれたという報告を受けております。
その場合は画像が添付出来ませんでしたなどの旨の一文を添えて、一旦画像は無しの状態でそのままの内容でお問い合わせメールを送信してください。こちらから返信させていただいたアドレス宛に添付出来なかった画像を載せていただくことが可能になります。
(お問い合わせフォームでは3枚画像を添付出来ますが1枚だけの画像を添付するのであれば送れることもあるみたいです。)

最近のスマートフォンなどは手軽に画像を残すことが出来、高性能なものになっており高画質なものほど画像データの容量が大きい為、サーバーに負荷が掛かり過ぎるので容量制限をどうしてもしないといけないというのが原因です。
また画像を加工されたものをお送りいただいたいても画像認識が出来ずにファイルを開けることが出来ない場合があります。画像はそのままのものをお送りください。

もしくはコチラのほうへ直接画像をお送りください。
info※youfuku-no-byouin.co.jp 
(※の部分を@に変えてください)

こちらの勝手な都合で誠に申し訳ないのですが何卒、御理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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