お直しのFAQ

お直しの依頼について

どんな洋服でもお直しできますか？

素材・デザイン・破損状態・縫製仕様によって希望されるお直しが対応できるかどうか、内容として納得していただける処置が出来るかどうかについてはお品物の状態を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。
※お直しの内容やその状態、対応出来る処置の方法によってはお直し自体お受けできない場合もございます。

お直しできるか判断が出来ないので相談、問い合わせだけでもできますか？

お直し内容の詳細、方法など対応出来るかどうか分からない場合でもご相談いただけます。 その際に「どこが気になるのか」「どのような状態にしたいのか」など希望、要望をお知らせください。それを確認させていただいてから専門的な観点から可能な方法を検討させていただきます。

洋服に対して知識がなく詳しくありません。それでも大丈夫ですか？

お直しの方法が分からなくても、どうしたいのかを御相談いただければ対応は可能です。
お問い合わせフォーム、公式ＬＩＮＥを利用していただき画像での確認が出来ればより詳細な対応が可能です。店頭にお持ち込みいただければその場でご相談ください。 各ブランド・各メーカー問わず、お直しについては対応可能です。
お気軽にご相談をお待ちしております！
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料金表に掲載されていないお直しも対応していますか？

料金表に掲載されていないお直しについても対応可能です。
素材・デザイン・縫製仕様などによって構造が異なるため、すべてのお直しを一律に料金表へ掲載することが難しく掲載外のお直しについては、お品物の状態やご希望の内容を確認したうえで個別にお見積りをお知らせさせていただきます。
ただし、素材や構造、ダメージの状態などにより、技術的に対応が難しいもの、お直しによってご希望の仕上がりにならないと判断したものについては別の方法での対応、もしくは処置をお断りする場合があります。
料金表に掲載されていないお直しについても、まずはお気軽にご相談ください。

お問い合わせフォーム、公式ＬＩＮＥを使って問い合わせをお送りする際にフォームの項目を省略してお知らせしてもいいですか？

お問い合わせフォーム、公式ＬＩＮＥを使ってお問い合わせの際は、フォームの項目については省略せず、希望されるお直しの詳細な内容とその画像をあわせてお知らせください。
当院ではその情報をもとに希望されるお直しが可能かどうかを確認し、処置の可否・注意点・費用などを判断しております。
そのため、「ジャケットの袖を短くしたい」「Tシャツの穴を塞ぎたい」など、お直しの内容だけをお知らせいただいたとしてもどのようなデザインの品物なのか、お直しをすることが出来るのかどうかなど、その相談内容について処置可能かどうかを再度確認する必要がありますのでやりとりの回数が必然的に増えてしまいます。
出来る限り、お知らせのラリーの回数を減らしてスムーズなご案内のため、フォームにある項目をすべて埋めた状態でお知らせいただきますよう、ご協力をお願いいたします。

お直しの寸法をミリ単位で指定することはできますか？

当院での寸法値の指定については5ミリ単位で承っております。5ミリ未満の細かな寸法指定には対応しておりません。
お直しは単純に数値どおりの寸法にするだけではなく、布地の素材（種類）・厚み・伸縮性・縫製仕様・お品物の構造などさまざまな要素を考慮して処置を行います。 ご指定いただいた寸法値を仕上がり寸法として完全に保証するものではございません。 特に素材や構造上の問題からミリ単位での調整が適さない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
過度に細かな寸法指定や素材・構造上対応が困難な要求を繰り返されるなど、当院で適切なお直しの提供が難しいと判断した場合はお直しの受付・作業を中止させていただく場合がございます。 その場合についてはお客様のご都合による中止となるため処置を進めていた場合やお直し後の返金は承っておりません。

破れやほつれなど、お直しを希望する部分が複数ある場合はどのようにお知らせすればいいですか？

店舗にお持ち込みされる場合は破れやほつれなどのお直しが必要な部分が複数ある場合は、それぞれ分かるようにお知らせをお願いします。
送付でのお直しをご希望の場合は、「右袖に3か所」「前身頃に2か所」など、処置が必要な部分と数をお知らせをお願いします。（出来れば該当部分の画像もお送りいただければ助かります。）
処置が必要な部分が離れて複数ある場合は全体が分かる画像にそれぞれのダメージ部分がわかるように目印、もしくは画像に直接マークアップしていただきお送りください。
破れやほつれについては布地の種類・破れ方・布地の劣化状態、範囲（面積）などによって、お直し方法や費用が異なります。 事前にお知らせいただいた部分以外にもダメージが確認された場合は、追加のお見積りや対応可否の確認が必要となる場合がございます。
お直しをご希望される部分についてはできる限り漏れなくお知らせください。
※指定が無い部分については処置に含まれませんのでご注意ください。

お直しを希望している品物に取り外しが可能な付属品がある場合はどうすればよいですか？

お直しをする品物に対して、取り外し可能なベルト・アクセサリー・スペアボタン・装飾品などについては紛失や破損を防ぐため、可能な限りお品物から外していただきご自宅で保管をお願いいたします。
当院ではお直しの対象となるお品物およびご依頼内容に関係のないポケット内の私物・貴重品・付属品については内容物の確認・管理を行っておりません。
（マスクやハンカチなど衛生面での観点から確認を除外しております。）
そのため、こちらでお預りする際には私物・貴重品・付属品について紛失・破損等が発生したとしても責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 お預けいただく前にポケットの中身や付属品を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

業者としてお直しをお願いすることは出来ますか？（ＢtoＢ対応）

御予算、納期、仕上がりなどを確認させていただき対応可能かどうかを検討させていただきます。店舗へ直接お持ち込みいただく場合は店頭にて対応させていただきます。送付での対応の場合、詳細についてはお問い合わせフォーム、公式LINEにて受け付けております。
ドレス販売業者様、貸衣装業者様、クリーニング業者様、ユニフォーム取扱業者様、アパレル小売業者様など全国から様々な業態の企業様とお取引させていただいております。（いずれの場合もこちらから伺っての集配業務不可。）
ご相談お待ちしております。

お直しするものと同じパーツ・糸・布地を用意してもらうことはできますか？または希望するものを用意していただくことは可能ですか？

お直しするお品物とまったく同一のパーツ・糸・布地をご用意することはできません。
使用されている布地や糸、ボタン・ファスナーなどのパーツは、メーカーや製造時期によって仕様が異なる場合があり同じものを特定してご用意することは困難です。 当院で用意するパーツ、糸、布地については色あい・素材・質感・サイズなどが近い代替品を使用して対応する形となります。
希望されるものがある場合はこちらで対応出来るかどうかを確認させていただくことは可能ですが、必ずそれが用意出来るかどうかを約束することは出来ません。 代替品を使用することで着用、使用はできるところまでは対応出来ますが希望されるものと完全一致ではなく、見た目や風合いが異なる仕上がりとなりますので注意が必要です。（こちらで用意する場合、別途費用が必要となります。）
条件としてお客様が用意されたものを使用しての対応は可能です。
その場合、着用した際に起こる不具合などについては免責扱いとなりますのでしっかり確認をお願いします。こちらでお直しする際に使用することが出来ないものをご用意されたとしてもその費用を負担することは出来かねます。
使用するものについてはお直しの内容とお品物の状態を直接確認したうえでの対応となりますので、お電話、画像での確認のみでは対応出来かねますのでご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

柄や縫い目を元の状態と変わりなくお直しすることはできますか？

お直しの内容によって異なりますが寸法を変更するお直しの場合は、柄や縫い目の位置まで完全に合わせて仕上げることは難しい場合がほとんどです。
特にチェック柄・ストライプ柄や花柄、総柄などについてはその柄合わせや、ポケット・切替・ステッチの位置については可能な範囲で考慮して対応いたしますが構造上、物理的に対応できないケースが多く、柄や縫い目のずれが生じます。
柄合わせを優先する場合は希望する寸法に調整できないケースもありますので、「寸法を希望どおりに変更すること」と「柄・縫い目を元どおりに合わせること」の両方を完全に実現できるとは限りません。 お品物の構造や柄の配置によって対応可否が異なりますので、気になる場合は事前にご相談をお願いします。

他社でお直ししたものを、やり直してもらうことはできますか？

他社様でお直しを試されたものについては希望されるお直しの対応が出来るものであれば処置は可能です。
ただし、一度お直しをされたものについては、元の縫製状態や布地の状態が変化しているため、通常のお直しと比較して工数が異なる、処置の条件が異なるケースがあります。
他社様でのお直しにより、縫いしろが切り取られている、ミシン穴が残っている、布地が延びている・傷んでいる、接着加工が施されているなどの場合は再修正が難しく、そのお直し内容や仕上がりについて当院での責任を負うことは出来かねます。
場合によっては希望されるお直しでの対応が出来ないということも考えられますので、お直しの内容、お品物の状態を確認したうえで、可能な範囲で最善の方法をご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。

電話でお直しの相談は出来ますか？

電話での御相談の場合はお直しに対して基本的なことのみお知らせさせていただきます。
当院で対応出来るお直しは多種多様で多岐にわたるため、お品物を直接見てからの判断、もしくは画像などで確認してからでないと希望されるお直しが出来るのかどうかの判断に相違が生まれる可能性があります。 電話のみでお知らせいただいた内容についてはあくまでもお直し内容の目安、基準となるものしかお伝え出来ませんので、明確な手術費用やお直しの方法についてお知らせすることが出来ないことをご理解、ご了承をお願いいたします。
基本的なお直しの料金表はコチラ

代理でお直しを依頼することはできますか？

ご本人様に代わってご家族や代理の方が、お直しのご依頼をいただくことは可能です。 ただし、サイズ変更やデザイン変更など、仕上がりの希望を細かく確認する必要があるお直しについては、事前にご本人様とご希望の内容を十分に確認をお願いします。
特に以下の内容についてはご注意ください。

・仕上がり寸法や変更箇所を明確にしていただくこと
・着用感やシルエットに関するご希望を事前に確認すること
・お直し後の仕上がりについて、代理の方だけでは判断が難しい場合があること
・お見積り内容やお直し上の注意点について、ご本人様にも共有していただくこと

着用してのフィッティングや細かなサイズ調整が必要なお直しは、ご本人様にご来店いただくことをおすすめします。代理でのご依頼の場合、当院からご案内する内容について代理の方からお知らせいただいた内容を信じての対応となりますので、どのようなお直しにしたいのかなどについては打ちあわせを整えていただいた状態でご依頼をお願いします。 ※この場合はお直しの内容に相違、寸法値の違い、ニュアンスの違いなどが起こったとしても当院では免責扱いとなります。

お直しをお願いする前に洗濯、クリーニングなどをする必要はありますか？

お直しの内容によって異なります。必ずしも事前の洗濯・クリーニングが必要というわけではありません。破れ・裂け・ほつれなど洗濯やクリーニングによってダメージが広がる可能性がある場合は無理に洗濯せず、そのまま店舗へお持ち込み・ご送付をお願いします。
血液・体液などが付着しているもの、強い臭いがあるもの、泥・砂などの汚れが付着しているものについては衛生上および作業上の理由から、事前の洗濯・クリーニングをお願いする場合があります。
判断を迷われる場合は事前にご相談ください。お直しの内容やお品物の状態に応じてご案内いたします。

お直しの依頼が複数点ある場合は納期は長くなりますか？？

お直しの内容や点数によっては通常よりお時間をいただく場合がございます。 複数点のお直しをすべて揃えてのお渡しをご希望の場合は、ご依頼いただいた中で最も工数が多いもの・難易度の高いものを基準として納期を設定いたします。
簡単なお直しが含まれている場合でも、難易度の高いお直しに時間を要する場合はすべてのお品物のお渡しまでお時間がかかることがございます。 対応として複数点のお直しのうち、完成した1点のみ、または数点のみを先にお受け取りいただくこともできます。ご希望の場合は、受付時またはお見積りの際にお申し付けください。

以下のようなお直しについては、完成時期を個別に判断する必要がございます。
* 高度な技術や多くの工程を必要とするお直し
* 特殊な素材・デリケートな布地を使用したお品物
* 生地・芯地・裏地・ファスナー・ボタンなどのパーツを取り寄せる必要があるもの
* 他のお直しとの工程上、同時進行での作業が必要となるもの
* 仕上がりの確認や調整に時間を要するもの

送付での対応の場合、一部のみを先に仕上げることで通常よりお渡しまでの期間が長くなる場合や、個別発送の場合には別途送料が発生する場合がございます。
※退院予定日はお品物の状態、素材、加工内容、必要な部材の入荷状況、手術の混雑状況などによって変動いたします。
※「○日までに必ず必要」などのご指定がある場合は、必ず事前にお知らせください。内容によってはご希望の納期に対応できない場合がございます。

繁忙期によって納期は長くなりますか？

当院においてお直しの依頼は衣替えの時期などに集中する傾向があります。
特に4月～6月頃、10月～12月頃は依頼数が日によって急増することが多く、通常より退院予定日（納期）が長くなる場合がございます。 季節にかかわらず、卒業・入学、結婚式などのイベントが重なる時期は特定のお直しが集中します。
退院予定日はお直しの内容・難易度・点数・部材の取り寄せの有無などその内容を考慮してお客様それぞれ個別に設定いたします。
お急ぎの場合や希望されるお日にちがある場合はご依頼時にお知らせください。ご依頼後に変更を希望されても対応が出来ない、繁忙期やお直し内容によってはご希望の納期に対応できない場合がございます。
繁忙期の場合は通常よりも余裕をもってご依頼いただくことをおすすめいたします。

お直しが出来ないものはありますか？

お直しを希望されるものの素材・構造・加工状態・ダメージの程度によっては、お直しを承ることができない場合がございます。 お直しについては単に「直せるかどうか」だけではなく、お直し後に通常の着用や使用に耐えられるか、外観を損なわないか、製品として安全に使用できるかまでを含めて判断しております。

代表的に、以下のようなお品物・状態は希望されるお直しの内容によっては対応が難しい、またはお直しをお断りする場合がございます。

✖【合成皮革（合皮）の劣化・剥離】
合成皮革は経年劣化により、表面がベタついたり、ひび割れ・剥離したりすることがあります。 このような状態は素材そのものが劣化しているため、剥がれた部分だけを元に戻すことはできません。 お品物全体が合成皮革で作られているもについては一部分を修理しても、別の箇所から再び剥離する可能性が高いため部分的な補修では対応できない場合がございます。 部分的に合成皮革が使用されているものについてはそれを取り替える形での対応は可能です。

✖【コーティング・樹脂加工された特殊素材・特殊加工】
防水・撥水・樹脂・フィルムなどの特殊加工が施された素材は縫製やアイロン、接着などの通常のお直し工程によって、その加工が剥離、白化・変色・硬化などが起こる場合があります。素材の特性から安全に処置できないものはお直しが出来ないと判断します。

シームレス構造、特殊な接着加工、特殊な芯地、独自仕様のパーツなど、一般的な縫製方法では再現できない構造のお品物があります。このような場合、分解してしまうことで元の構造を復元できなくなる可能性があるため、お直しをお断りすることがあります。

✖【布地そのもののコンディション不良】
布地自体が経年により劣化しているもの、日焼け、汗・皮脂・湿気などの影響により、生地が弱っている場合があります。一見すると小さな破れであっても、周囲の生地まで強度が低下している場合には、縫い直すことでさらに裂けてしまうことがあります。 このような場合は、補修することでかえって状態を悪化させる可能性があるため、お直しをお断りする、もしくは大きくやり直すことによって見た目にも直したことが分かってしまう状態でのお直しとなります。

✖【接着されているパーツが剥がれたもの】
接着剤で固定されているスパンコール、装飾、パイピングなどは、一度剥離すると、元と同じ接着状態に戻すことができない場合があります。縫い付けなど別の方法で固定できる場合もありますが、取り付け方法が変わるため、見た目や立体感、仕上がりが元の状態とは異なることがあります。

✖【ダウン製品で処置をするには問題があるもの】
ダウンジャケットなどは、表地だけでなくダウン（羽毛）を保持する内部構造によって形状が保たれています。シームレスダウンや特殊な構造の製品、羽毛が大量に流出しているものなどは一般的な縫製による修理では対応できない場合があります。また、処置の内容によって工数が多く手術費用が高額になる場合があります。

✖【その他、技術的に安全な修理ができないもの】
お直し方法をご提案できる場合でも希望されるお直しの内容から下記の条件に抵触すると判断した場合には、お直しをお受け出来ない場合があります。

✖修理後の強度を確保できない
✖元の構造を再現できない
✖修理跡が大きく残る
✖素材を傷める可能性が高い
✖修理しても再発する可能性が高い
✖着用・使用に支障が出る可能性がある

逆にこの列挙した条件でもお客様が仕上がりについて問題がないと希望される場合は対応が可能なお直しも存在します。 お直しについてはお客様の意向、及びお品物の状態を確認したうえで最も適した方法をご案内いたします。

料金・見積について

お直しに必要な金額を教えてもらえますか？

お直し料金は寸法値の差引値、素材、デザイン、縫製の仕様、裏地の有無、作業工程、破損状態など複合的な内容を総合的な判断を元に算出するものになりますので、一部分の条件だけをお知らせいただいても単純に金額のみをお知らせするということが出来ないことがほとんどです。 お直しをするものの情報やお直しの内容の詳細について直接手に取って確認出来ないとお知らせすることが出来かねます。
お直しに必要な金額をお知らせすることが出来るだけの情報をこちらにお知らせいただくことからがスタートラインとなります。

お見積をお願いするのに費用は発生しますか？

お見積りについて費用は発生致しません。店頭での対応、電話、メール、LINE全て無料で行っております。

※補足
保険会社などに提出する見積書（診断書）などが必要な場合は専用書面を交付する形になります。保険会社などからの確認業務への対応など含めて事務手数料として1つのお品物につき￥1,320（税込 送料別）を頂戴しております。必要とされる場合は診断書が必要なお品物の画像とダメージ部分の画像を合わせて上記のリンク先からお知らせください。

診断書を送付する場合は基本的にクリックポストで対応させていただきますが、日時指定が出来ませんのでそのあたりの対応を必要とされる場合は改めてお知らせください。

同じようなお直しで費用が異なることがあるのでしょうか。

同じようなお直しでも素材やその洋服の作られている構造が異なると手間も大きく変わってくるので、その工数の数の違い、それに合わせた難易度の違いによって費用が異なります。
寸法を変えたい場合はデザインが同じように見えても直す寸法が違うだけで同じようには出来ない、破れなどを直す場合はダメージ部分だけではなく、布地が元気なところまで縫製する必要があるなどケースバイケースなことがほとんどです。
店頭にお持ち込みされる場合は受付にて費用をお知らせいたしますので確認していただいてからお直しに進む、または改めてお直しを検討していただくということでも問題ありません。 お持ち込みされる前にお問い合わせフォーム、公式LINEから事前見積りも可能です。

お直しを希望する点数によって費用は変わりますでしょうか。

基本的に処置をする点数の数によって費用が変動することはありません。同じお品物で、同じ内容のお直しをされる場合に限り30点以上の場合はお直しの内容に応じた割引の適用はございます。それ以外については50ポイント貯まると￥1,000割引きが出来るポイントカードを発行しておりますのでそちらをご利用いただければと思います。
※￥500につき1ポイント

掲載している手術費用について

当サイトにおいて2014年から継続してお直しの事例を掲載しているため、手術費用が当時の料金を基準としたものが残っている場合があります。
また、お直しの内容・素材・デザイン・縫製仕様・加工の難易度等により、同じ手術内容であっても料金が異なる場合があります。材料費・仕入れ価格・人件費等の上昇に伴い、手術費用については事前の予告なく改定する場合がございます。
料金表、事例内でお知らせしている手術費用については随時改定にあたっておりますが、現在掲載されている手術費用はあくまでも目安となりますので実際のお見積り金額が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 正式な手術費用につきましては、お品物の状態や仕様を確認したうえでのお見積りとなります。
※掲載されている事例内にある料金については随時訂正させていただく場合がございます。

見積り後に追加料金が発生することはありますか？

基本的な原則としてお直しを受け付けた際にご案内した内容、手術費用にて対応いたします。 ただし、作業開始後に隠れた破損や布地の劣化、追加でパーツや布地が必要となる内容に変更しないとお直しが出来ないことが判明した場合はこの限りではありません。
当初、お知らせしておりましたお見積り内容では対応できない場合や追加作業を必要とする場合は事前にご相談させていただき納得されてからの対応となります。

見積からかなり時間が経過してしまったのですが、改めて対応していただけますでしょうか。

お直しが可能な場合は改めてのご依頼は可能ですが、お見積りをお知らせしてから1か月までが有効期限となります。
ただし、お見積りはお品物の状態や材料費、作業内容等をもとに算出しているため、時間の経過によって料金や納期、対応内容が変更となる場合がございます。 場合によっては最初にお知らせした手術費用から金額が高くなるケースがあります。
公式LINEをご利用いただきお見積りをされている場合は、6か月以上経過しているとお知らせしていたお見積りの内容のバックアップは出来ませんのでお送りした内容をスクリーンショット、もしくはコピー＆ペーストして改めてお見積りの内容が確認出来るものをお送りください。

店舗へ直接お持ち込みの場合

店舗に直接来店する際に予約などは必要ですか？

営業時間内であれば来店される際の予約は不要です。スタッフが休憩などで一時的に外出しているようなことがありますので、そのあたりについての確認は来店いただく前にお電話にて確認していただいたほうが確実です。
店舗アクセスについてはコチラ

店舗に直接持ち込みをする場合、何を用意すればいいですか？

お直しするお品物をそのままお持ちください。ご自身で手直しをされてしまうと不要な手術費用が追加で必要となる場合もあります。さわらずそのままの状態でご用意をお願いします。 着用時のサイズ感を確認したい場合は実際に合わせたい靴やインナーなども一緒にご用意いただければよりイメージに合わせた形での調整が可能です。

採寸のやり方がわからないのですが試着室はありますか？

全店に試着室を完備しておりますので、着用していただいた状態でスタッフと相談しながら処置が必要な内容を決めていただくことも可能です。

店舗へ持ち込んですぐお直しをしていただくことは可能でしょうか。

お直しについて即日での仕上がりを希望される場合はお持ち込みされる店舗に直接ご相談ください。お直しの内容や状況によっては対応が出来ないことがあります。必ず来店される前に電話にて確認をお願いいたします。
※即日の場合、クイック料金が追加されます。これについては店頭にてご確認をお願いします。
京都市内に8店舗！店舗のご案内

お支払いはお直し前、お直し後のどちらでしょうか？

基本的に店舗にお持ち込みいただいた際のお支払いは受付時にお願いしております。
ただし、以下のような場合は作業内容や必要な費用が確定しないため、お直し完了後のお支払い（後払い）で対応する場合がございます。

・お見積りが必要なお直し
・別途、布地・パーツなどの材料が必要となる場合
・実際の状態を確認してから処置内容を決定する場合
・処置の内容によって手術費用が変動する可能性がある場合

後払いとなる場合は受付時に予想される手術費用から内金をお預りさせていただいての対応となります。 （見積の内容や手術費用をお知らせしてお直しを中止される場合は内金は全額返金いたします。）
※予想される手術費用の金額または概算金額をお知らせいたしますが、ご案内した金額から変動した場合はお知らせして納得されてからの対応となります。

店頭でのお支払い方法は現金のみでしょうか。

店頭での決済については全店舗において現金、各種クレジットカードでの決済、Paypay（PayPayは店頭決済のみ）のいずれかで対応しております。

店舗へ持ち込んだ際の紙袋などは預かってもらえますか？

お持ち込みいただいた際の袋についてはトラブル防止の観点から原則お預かりしておりません。スタッフにお知らせなく置いていかれた場合は事前に許可なく廃棄することになりますのでご注意ください。

店舗に持ち込んだ際にお直しにかかる期間はどれくらいを目安にしておけば良いですか？

店舗にお持ち込みされた場合の入院期間は1週間前後が目安となっております。それよりも早くに受け取りたいなどの希望がある場合は受付にてその旨お知らせください。
退院予定日は基本的に先着順で決めております。退院日に御希望がありましたらあらかじめお知らせをお願いします。希望されるお日にち必ず対応出来るという保証はございませんが善処させていただきます。
※お預りする日数によってはクイック料金が発生する場合があります。その目安については受付にてご確認をお願いします。

お直し後に切った布地や、取り外したパーツを返却してもらうことはできますか？

店舗へお持ち込みいただいたお品物については基本的にお直し完了後に発生した残布や取り外したパーツを返却するかどうかを確認させていただいております。
ただし、カットする分量やお直しの内容によっては残布がほとんど残らない、または返却できる状態の布地が残らない場合がございます。 ボタン・ホック・ファスナーなどパーツを取り替える際は、取り外しの工程でパーツが破断・変形することがあり、取り外したパーツについては原型を留めた状態で全てを返却できない場合があります。 返却をご希望の場合は、お直しをご依頼いただく際にあらかじめお申し付けください。 返却を辞退された場合、廃棄することになりますのでその後についてはいかなる対応も出来かねますのでご注意ください。

店舗に持ち込んだ際にいただいた控えの退院引換券を持っていなくても受け取りは可能ですか？

退院引換券が無くても受け付けた際のお名前、電話番号、何をお預けいただいたか等を受付にてお申し付けください。
控えが無い、代理の方が受け取りに来られる、どちらの場合でも確認が出来れば控えの紛失票を記入いただいて商品のほうをお渡しいたします。確認が取れない場合はいかなる場合もお引渡しは致しかねますのでご注意ください。

店舗に持ち込んだ場合、お直しが終われば電話をいただけますか？

基本的に店頭にて受付させていただいた際にお知らせした退院予定日にお渡し出来るようになっております。その際に改めてこちらからお電話するということはありません。出来上がってからお知らせが必要な場合は受付にてお知らせいただければ対応可能です。

お直しを依頼した店舗とは別の店舗で、仕上がったお品物を受け取ることはできますか？

店舗へお持ち込みいただいたお品物をお直しを依頼された店舗とは別の店舗でお受け取りいただくことも可能です。ただし、お引き取りのお日にちによっては店舗間でのお品物の移動が必要となるため、対応が出来ない可能性があります。
別店舗でのお受け取りをご希望の場合はお直しをご依頼いただく際に受け取り希望店舗をあらかじめお知らせいただき、対応が可能かどうかの確認をお願いいたします。
※お直し完了後に受け取り店舗を変更される場合も店舗間の移動が必要となりますので、必ずご相談をお願いします。

店舗にお直しするものを送付してから店舗で引き取ることは可能ですか。

送付対応店舗（京阪三条店のみ）へ送付いただいてから、お直し完了後に希望される店舗にてお引き取りを希望される形でも対応可能です。
※必ず事前にお問い合わせフォーム、公式LINEにて見積りをしていただく必要があります。こちらにお知らせ無くお送りいただいた場合は受け取り出来ないことがあります。特に着払いでお送りいただいた際は受け取りを拒否しております。ご注意くださいませ。

店舗に持ち込んでお直し後の受け取りを送付してもらうことは可能ですか。

お直し後に送付するのは全ての店舗で対応可能です。返送する際の送料についてはお客様負担となりますのでご注意ください。（この場合のみ着払いに対応しております。）

退院予定日を超えてしまってから店頭での受取は可能でしょうか。

お直しの受付の際にお知らせしました予定日を超えてからでも引き渡しは問題なく対応可能です。
ただし、退院予定日から2か月を超えてしまう場合は体形変化なども踏まえお直しの内容を保証出来かねます。（再直しからの対象外となります。）

お直し完了後、長期間引き取りに行かなかった場合はどうなりますか？

お直しが完了した場合、一定期間お預けいただいた店舗にて保管させていただきます。
期間によっては倉庫へ移動していることもありますので必ず事前に店舗のほうへご確認をお願いします。受付した際に退院引換券として控えをお渡ししておりますので、この控えを紛失されている場合はお引渡しの対応は致しかねますのでご注意ください。（期間が開き過ぎた場合、本人確認が容易に出来ないため）
長期間お引き取りがない場合には受付時にお知らせいただいた連絡先に引き取り期限をお知らせさせていただきます。（この時点で連絡が取れない場合は次の段階へ自動移行します。）
期限を過ぎてもご連絡・お引き取りがない場合には保管継続が困難と判断し当院規定に基づき処分させていただく場合がございます。 なお、処分後の商品の返還・補償等には対応いたしかねます。
こちらからご連絡を受けられましたら、なるべくお早めにお引き取りをお願いします。

送付での対応の場合

送付でもお直しは対応されていますか？

日本全国から送付によるお直しにも対応しております。 京都市内在住の方で、営業時間内にご来店が難しい場合でもお品物をお送りいただければ対応可能です。こちらへの送り先についてはお問い合わせフォーム、公式ＬＩＮＥでのお見積りにお直しの情報をお送りいただき、その返信にてお知らせしております。

お直しをするものを送る前に連絡したほうがいいですか？

送付での対応の場合、必ずお問い合わせフォームか公式ＬＩＮＥを使用してお直しの内容の確認は必須としております。特に特殊な素材・大きな破れ・ブランド品・複雑なサイズ変更などの場合は、画像での確認が必要となります。
画像については以下の3点が必要となります。

・お品物全体が分かる写真
・お直ししたい箇所のアップ
・品質表示・素材表示のタグやその内容がわかるもの

※お問い合わせフォーム、公式LINEでの対応が難しい場合は総合案内（075-771-7700）へお電話ください。

送付での対応を希望しているのですがお直しするものが複数点ある場合はどのように知らせればよいですか？

お直しをご希望の品物が複数点ある場合、お問い合わせの際はお品物ごとの画像とそのお直し内容が分かるようにしてお知らせください。同じ内容のお直しであってもお品物によって素材・仕様・状態が異なるため各お品物のご希望内容を明記していただくと確認がスムーズです。
お見積りが完了し、こちらにお送りいただく場合は同梱いただいたお品物、数量、お直し内容を記載してある一覧のメモを同封していただければお見積り内容からの変更、訂正などの確認をこちらで対応出来るかと思います。
お直し内容が不明確な場合は、確認のため当院から改めてご連絡させていただくことがございます。
※複数点のお直しについても、お品物ごとに状態を確認したうえで個別にお見積りをいたします。

仮見積もりをお知らせいただいたのですがすぐに送ることが出来ない場合はどうすればいいですか？

仮見積もりをご案内した後、すぐにお品物を送ることが難しい場合はその旨お知らせをお願いします。仮見積もりについてはお品物を実際に確認する前の概算でのお知らせとなりますので、時間が経過した場合や混雑状況・材料費などの変動により改めてお見積もりが必要となる場合がございます。
※仮見積もりの有効期限はこちらからのお知らせから1か月までとなります。
送付できる時期がお決まりになりましたら、改めてご連絡ください。

指定の送り方はありますか？

こちらにお送りいただく方法についてはどのような配送業者でも問題はありませんが出来る限り、配送状況が確認出来る方法での対応をおすすめします。配送時のトラブルについてはこちらでは関知出来かねますのでご注意ください。
袋や箱の指定はございませんが、返送する際にその袋、箱を再利用しての対応となります。きれいな梱包材での返送を希望される場合はご用意いただき、同梱されたものを使用してお送りいたします。（こちらから返送する際は新しい梱包材のご用意はございません。）

送る前の注意点はありますか？

仮見積もりで確認させていただきました内容から、実際のお品物を確認した際に希望されるお直しに変更がないか、お直しの内容に相違がないかを確認するため簡単なメモを同封いただくことをおすすめしております。

【メモ内容】
* お直しする内容・部分などの指定についての記載
* ご希望の仕上がり寸法がある場合はその寸法値の記載
* 退院予定日の希望日などの記載
* 仮見積もりで事前にご相談が必要なお直しがある場合、その内容の記載
* 送り状から送付先を変更する場合その住所の記載

下記の内容にはしっかりチェックをしてから送付をお願いします。 お直しに不要なものを同梱された場合、こちらで関知していないものについては紛失、破損が起こったとしても免責扱いとなります。

【チェック内容】
* ポケットの中に私物が入っていないかのチェック
* お直しに必要な見本や布地、パーツを同梱しているかのチェック
* お直しに不要な貴重品・アクセサリー等を同梱していないかのチェック
* 商品が濡れない、汚れない、傷がつかないように配慮した梱包
* 配送伝票の送り先・お名前・お電話番号に間違いがないかのチェック

送料はどちらが負担しますか？

お品物の発送・返送にかかる送料については、往復ともに元払いでお客様負担となっております。 こちらから返送する場合は契約運賃での対応となりますので、多少は送料を抑えた内容でお知らせさせていただいております。 事前にお知らせなく着払いでこちらにお送りいただいた場合、受け取りを拒否させていただいておりますのでご注意ください。こちらにお送りいただく際に着払いの伝票については添付不要です。
※特別な事情がある場合は改めてお知らせください。

送付での対応にてお見積りをお願いする際に送料込みで費用をお知らせいただくことは可能でしょうか。

送付にてお直しを利用される場合、送料については往復ともにお客様負担での対応となっております。お送りされる方法、梱包される大きさ、送付元によって送料が変わるため、こちらからは送料を計算することが出来ません。
また、当院が指定する配送業者以外を使用することは出来かねますのでご注意ください。 当院から返送する際の送料については下記のリンク先をご確認ください。

【当院から返送する際の送料】
日本郵便（ゆうパック） ヤマト運輸 （宅急便）
レターパック、こねこ便を使用される場合は返送用のものを同封していただければそれを使っての返送も可能です。その場合は手術費用のみを本見積でお知らせいたします。
送料の他に振込手数料、代引き手数料等各種手数料についてはお客様負担となります。

送ったらすぐにお直ししてもらえますか？

お品物がこちらに到着後、状態を確認してから改めてお見積り・納期のご案内（本見積）をお知らせします。その本見積にご了承をいただいてから作業を開始するため、発送前に想定されている納期と実際の納期が異なる場合がございます。お直しについては決済の確認が出来てからの退院予定日をお知らせさせていただいております。 退院予定について希望がある場合は、こちらにお送りいただくまでにお知らせいただければ希望されるお日にちで対応可能かどうかをお知らせすることは可能です。
※布地やパーツの調達が必要な場合などこちらで想定出来ないお日にちを要する場合もあります。 また、大型連休などについては営業していない場合は対応出来かねますので、早めの対応をお願いします。

お品物を送付後に届いたかどうか確認できますか？

お直しを希望されているものを発送された場合、店頭での対応もありますのでお届け後すぐにお知らせすることが出来かねます。
配送状況を確認できるお問い合わせ番号（追跡番号）のある形でお送りいただいた場合はご自身で確認をお願いしております。
当院にお品物が到着しましたら、内容を確認、精査を含めお直しの受付手続きを進めます。 段取りが出来ましたら、改めて処置の内容、手術費用を含めたお知らせ（本見積）をお送りいたします。お届けの確認が出来てから3営業日を超えてお届けのお知らせ、本見積のお知らせが無い場合は改めてお知らせくださいませ。
※配送業者による配達完了の表示と当院でのお品物の受け取り・確認には時間差が生じる場合がございます。配達完了の表示のみをもって、当店での受け取り確認が完了したものではございませんのでご注意ください。

お見積りをお願いした内容から、本見積の内容から一部のお直しだけをお願いすることはできますか？

本見積でお知らせしましたお直し内容のうち、一部のみを選択してご依頼いただくことは可能です。
複数の処置が必要なお直しについてお見積りをした場合でもすべての処置を行う必要はございません。ご希望される部分のみをお知らせいただければ、選択された内容のお直しにて本見積を改めてお知らせさせていただきます。
ただし、お直しの内容によっては、複数箇所を合わせて処置することを前提とした仕様や、片方の処置を行うことで別の箇所とのバランスに影響する場合がございます。
その場合は、ご希望どおり一部のみの処置が可能かどうかをあらためて確認し、必要に応じてご説明・ご提案をさせていただきます。
※仮見積もりの内容から処置を変更される場合は、どの部分のお直しを希望されるかを明確にお知らせください。

送付でお直しを依頼する場合はいつのタイミングでのお支払となりますか？

お品物が当院に到着しましたら、実際の状態を確認したうえでお直し内容・注意点・手術費用を含めた本見積をお送りいたします。 その本見積をご確認いただき、お支払い方法（決済方法）を選択していただきます。
お支払いの決済が完了したことを確認してから、お直しの作業に進みますので決済完了後は必ず「決済完了」の旨をお知らせください。
なお、決済の確認が取れない場合はお直しの作業を開始することができませんので退院予定日がずれこみますのでご注意ください。

※お品物が到着した時点では、お直しの受付が完了した状態であり作業開始とはなりません。
※本見積の内容をご確認いただいた後に正式にお直しを進めます。
※お見積り内容にご納得いただけない場合は、作業を開始せずその後の対応については改めてご案内いたします。

送付での対応の場合、お直しにかかる期間はどれくらいを目安にしておけば良いですか？

送付の際の入院期間につきましては本見積をお知らせしました手術費用の決済が確認出来てから6営業日～10営業日前後が目安です。 こちらからお送りして到着するまでの日数のタイムラグもありますので余裕をもってお直しのご検討をお願いします。
退院予定日は基本的に先着順で決めております。退院日に御希望がありましたらあらかじめお知らせをお願いします。希望されるお日にち必ず対応出来るという保証はございませんが善処させていただきます。
※送付の場合はクイック対応は対象外となります。

送付した場合のお支払いについてはどうしたらいいですか？

こちらにお直しするものが到着し、お直しの内容、手術費用を含めた本見積をお知らせします。 それに含めて銀行振込、コレクト決済（代金引換）、クレジット決済を選択する内容にてお送りします。希望される決済方法を改めてお知らせをお願いします。

【クレジット決済】
クレジット決済を選択される場合はメールアドレス（フリーメール可）を用いたオンライン決済のご案内をお送りします。そのご案内にてクレジットカードの情報を入力していただければお支払いは可能です。Squareを利用しての対応となります。当院ではクレジットカードの情報などについては保持することはありませんので安心してご利用いただけます。
※クレジットの対応ブランド
Visa Mastercard JCB AmericanExpress Diners Discover

【銀行振込】
指定振込先（対象銀行：京都中央信用金庫）をお知らせしますのでそちらへご入金をお願いします。

【コレクト便（代金引換　現金のみ（クレジット決済不可）】
代金引換についてはヤマト運輸コレクト便のみの対応となります。手術が完了しお送りしますので品物と引き換えに手術費用と送料、代引き手数料を合算したものにてお支払いをお願いします。

決済が完了した後に連絡は必要ですか？

決済が完了しましたら必ず決済完了の旨をお知らせください。 決済完了を確認できた時点で退院予定日（発送予定日）と以下のオプションをお知らせいたします。 請求書、領収書については紙媒体での発行はしておりません。PDF（電子ファイル形式）でお送りします。

・請求書の発行
・領収書の発行
・お届け日時の指定（対応可能な場合）
・お直し後の残布・取り外したパーツの返却

なお、上記オプションがすべて不要の場合はお客様から改めてのお知らせは必要ございません。 お客様からの決済完了のお知らせ後にお直しの準備を進めますので、決済がお済みになりましたら必ずご一報をお願いいたします。
※該当しないオプションが含まれる場合は除外してお知らせします。

お直し後に切った布地や、取り外したパーツを返却してもらうことはできますか？

送付でのお直しをご依頼いただく場合、基本的に決済が完了した際にお直し完了後に発生した残布や取り外したパーツを返却するかどうかを確認させていただいております。
ただし、カットする分量やお直しの内容によっては残布がほとんど残らない、または返却できる状態の布地が残らない場合がございます。 ボタン・ホック・ファスナーなどの金属パーツを取り替える際は、取り外しの工程でパーツが破断・変形することがあり、取り外したパーツについては原型を留めた状態で全てを返却できない場合があります。 返却をご希望の有無が確認出来ない場合は廃棄することになりますので、その後については対応出来かねますのでご注意ください。

送付での対応の場合、請求書、領収書の発行は可能ですか？

本見積をお知らせし、決済が完了しましたら請求書、領収書の発行の要不要をお知らせいたします。 必要な場合はその旨お知らせいただけましたらPDF（電子ファイル）を発行してお送りします。その際に宛名、但し書きに指定があればお知らせください。指定がない場合は宛名については送り状のお名前、但し書きについては「衣類お直し代として」と明記して対応しております。
※宛名、但し書きについては空欄での対応、紙媒体での発行は対応しておりませんのでご注意ください。

送付での受け取りについて日時指定での対応は可能でしょうか？

日時指定が可能な形での送付条件が必要となりますので、本見積のお知らせよりも前にその旨をお知らせください。指定が無い場合は日時指定をせずにお送りします。
レターパック、こねこ便、クリックポストを利用しての返送を希望される場合は日時指定は出来ませんので注意が必要です。

送り状の住所から返送先を変更しての対応は可能ですか？

送付の場合、基本的には送り状に記載されている住所へ返送します。 この住所から変更する場合は返送先によって送料が異なってしまうため、本見積前にお知らせをお願いします。
※レターパック、こねこ便、クリックポストを利用されての返送の場合は送付先によって送料が変更されることはありません。

退院予定日をお知らせいただいたのですが、その日にちから変更していただくことは可能でしょうか？

退院予定日の変更についてお知らせした予定日よりい遅いお日にちであれば問題なく対応可能です。 ただし、お知らせした予定日よりも早いお日にちの場合は対応出来るかどうかの判断が必要となりますので、必ずしも希望されるお日にちでの対応を確約することは出来かねます。
善処出来る場合もございますのでお気軽にご相談くださいませ。

お直しが完了したものについてはどのような形で返送されますか？

お直しが完了後、こちらにお送りいただいた梱包材を再利用してお送りします。
その際に水濡れ防止として新しいOPP袋を使用して適切に袋詰めしての対応となります。 折り畳んでの梱包となりますが出来る限りフワッとした状態になるように折り畳みますが梱包された袋、箱によってはギューギューにしての対応になってしまうこともありますので必ずシワなどが発生するとご理解くださいませ。
※返送する際の資材についてご用意いただければそれを使用しての対応も可能です。（こちらで新しい梱包材を用意しての対応はございません。）
退院（お客様への返送）の手続きが完了しましたら、お問い合わせ番号を添えてお知らせさせていただきます。

送付での受け取りの際に受け取り期限を超えてしまいました。

送付したものが長期不在・住所不備の理由により返送されて戻ってきた場合、再度返送する際にはいかなる場合でも着払いでの対応となります。 再送付をご希望の場合は速やかにご連絡をお願いいたします。

送付で見積をお願いしてお直しをせずに中止をお願いした場合、費用はかかりますでしょうか。

こちらにお送りいただき、本見積をお知らせした時点で中止にされた場合はお直しとしての費用を請求することはありません。（返送する際は着払いとなります。）
レターパックを使ってお送りいただいた場合は返送用のレターパックやこねこ便を同封していただければそれを使って返送致します。

お直しの仕上がりについて

お直しをしたら新品のように元通りになりますか？

お直しの内容によって見た目、仕上がりについては大きく異なります。特に破れ・擦れ・虫食い・布地の劣化などは構造上、一度、破損したものを「完全に元の状態へ戻す」ことは出来かねます。
処置をすることで何かしらの跡が残る、縫い直しにより縫い目の跡が残る、縫製する際の糸の色あい、質感により違いが生じてしまいます。このあたりについてはご理解、ご了承の上での対応となります。
ヴィンテージやハイブランド、特殊ステッチ、特殊加工など元と同じ仕様、見た目を元通りにする、再現することを保証しておりませんのでご注意ください。
当院では見た目・強度・着用性のバランスを考慮し、現在の状態から可能な限り適切な方法で処置することを基本としての対応となります。

強度を優先するか、見た目を優先するか選べますか？？

お品物の状態によって可能な範囲でお直しの方法についてご相談いただけます。
ただし、見た目を優先すると着用に耐えられないほど強度が低下するなど見た目、強度の両方を満たせない場合もございます。メリット、デメリット含め、よくよくご検討くださいませ。

他店にてお直しができないと言われたので諦めたものがあるのでがそのようなものも対応されていますか？

布地の劣化、素材の特性、特殊加工、縫製構造、必要な強度を確保できないなど、技術的な理由でお直しをお断りされることがあります。 例えば、合成皮革の経年劣化や剥離、熱によって変質した生地、特殊なコーティングが施された布地などは、縫製による処置を行っても十分な強度や仕上がりを確保できない場合がありますので当院でも対応が出来ないお直しは存在します。
その中でも、他社様とは違う形でのお直しのアプローチ、方法を用いて対応することが可能な内容も多く、完全な修復が難しい場合でも用途やご希望によっては、デザイン変更・補強・一部交換など別の方法をご提案できる場合があります。

お直しをお願いしたら、必ず希望どおりになりますか？？

お直しは基本的に新品を製造する内容とは全く対応が異なり、現在のお品物の状態・素材・構造を活かして加工する作業となります。それによりご希望のお直し内容によっては構造的、技術的な制約が生じる場合があります。お見積りの際には料金だけでなく、どのような方法で、どの程度の仕上がりになるのかなど注意点も含めてご案内しております。
「何を直したいか」だけでなく、「どういう状態にしたいのか」「どこまでの仕上がりを希望しているのか」をお伝えください。

「できるだけ目立たないようにしたい」 「見た目よりも強度を優先したい」 「多少お直し跡が残っても着用できればよい」 「購入時のシルエットをできるだけ維持したい」

お直しに対してのご希望を具体的にお伝えいただくことで、より適切な方法をご提案いたします。
※場合によっては希望される内容、お直しの対応をお断りする場合もございます。

アフターフォローについて

お直しをお願いしたところがほつれてきました。縫い直すのに追加料金はかかりますか？

再直しについては受け渡し後2週間まで原則無料で行っております。お直しの内容に間違いがない場合は再直しとはなりませんのでご注意ください。
再直しの有効期限は受け渡し日からの起算となります。お直し品を受け取り後、問題ないか必ず確認をお願いいたします。

お直しをお願いして受け取ってから確認したところ他にもダメージがありました。追加料金はかかりますか？

基本的にお直しをする部分について受付時に処置が必要な部分の確認、個数の確認をお客様と一緒に確認させていただいております。
指定された部分のみしか手術費用のご請求はしておりませんので、追加での処置が必要な部分が発生した場合は改めて費用は発生しますのでご注意ください。

お直しが終わってからクリーニングはしていただけますか？

基本的な対応として当院ではお直しのみとなっております。
お直し後にクリーニングを必要とされる場合は受付時にその旨お知らせいただければ対応させていただきます。お直しの手術費用とは別途クリーニング代が必要となりますのでご注意ください。
（お預りする期間が長くなりますので合わせてご了承くださいませ。） ※ぬいぐるみのクリーニングについては別条件となります。

お直しの中止について

お直しを依頼した後ですが中止は可能ですか？

中止のお申し出についてはお直しの進行状況によっては中止をお受けできない場合があります。 お直しはご依頼をいただいた時点から検品・採寸・裁断・ほどきなどの工程が進む場合があり、作業済みの工程に対する費用が発生する場合がございます。 また、材料の手配や事前処理などに着手している場合はその費用をご負担いただく場合がございます。お直しが完了している状態で中止を希望された場合は返金などには対応出来かねます。 中止をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

お直しが終わってからやっぱり元の状態のほうが良かったので戻してもらうことは可能ですか？

お直し完了後に改めてお直しが必要な場合は別途手術費用が必要となります。また、その処置によって元の状態に戻ることを保証することは出来かねます。裁断している場合は元に戻すことは出来ない場合や縫製した縫い跡が残ってしまったり、縫いしろを継ぎ足す必要があるなどお直しの内容によっては1回目の手術費用よりも高くなってしまうことがあります。これについては対応が出来るのかどうかも含めて検討させていただく必要があります。

お直し後の返品・返金はできますか？

お直し完了後の返品・返金については原則として承っておりません。 ただし、当院がお伺いしたご希望の寸法や仕様と異なる仕上がりとなっている場合や、処置後の状態についてご相談がある場合は内容を確認のうえ、必要に応じて対応いたします。 以下のような場合は返品・返金の対象外となります。

・お客様からご指定いただいた寸法・仕様どおりにお直ししている場合
・「思っていた仕上がりと違う」など、個人の感覚や主観による理由の場合
・お直し後のシルエットや着用感、ヴィンテージ特有の風合い、デザイン特有の仕上がりなど特殊な方法と使用していて再現性が困難と事前にご説明した内容についてご了承いただいたうえでご依頼いただいた場合

お直しは元の状態やデザイン、素材の特性によって希望される仕上がりを保証することができない場合がございます。お直し内容についてご不明な点や気になる点がございましたら、まずはお品物の状態を確認のうえ対応いたします。

その他

合皮が剥離したものをお直しすることが出来ますか？

合皮が剥離してしまったものにについては元の状態に戻すということは出来ません。
当院で対応出来るものについてはパーツとして合皮が部分的に使用されているものを取り替える、張り替えるような形のみとなります。 アイテム全体が合成皮革、人工皮革として構成、製造されているものについては一部分のみが剥離しているだけだとしてもいずれは全体に剥離が広がってしまうので対応不可（お直し不可）となります。
合成皮革、人工皮革については寿命のある布地とご理解の上で購入、着用されますようにお願いします。

スーツのお直しは出来ますか？

スーツのお直しは可能です。
ただし、この質問だけではスーツとは何を指すのか（紳士服の場合であればジャケットなのかスラックスなのか、婦人服であればジャケット、ワンピース、スカート、パンツなど）、またそれについてどのようなお直しが必要なのかが判断出来ません。
質問の内容が大雑把すぎると返答に窮することがありますので、お問い合わせの際には具体的な内容をお知らせいただければ助かります。

毛皮のお直しもやっていますか？

毛皮のお直しにも対応しております。
まず、どのような種類の毛皮なのかを確認する必要があります（品質表示のタグなどで確認いたします。）
購入されてからの経過年数によっては毛皮本来の強度が失われており、破れたり裂けたりしてお直しが出来ないことがあります。古着で購入されていて経過年数が判断出来ない場合は特に注意が必要です。
毛革のコンディション次第によっては処置が出来ずに返却ということもありますので状態の確認を必ずお願いします。

子供服のお直しもやっていますか？

子供服のお直しにも対応しております。
子供服は大人用の衣類に比べて各パーツや縫製部分が小さく、ミシンを入れるスペースが限られるなど、構造上お直しの難易度が高くなる場合があります。 お直しの内容によっては通常のお直しよりも作業工程や工数が多くなり、大人用のお直しと比較して手術費用が高くなる場合がございます。
デザイン・素材・縫製仕様などによって対応できる範囲が異なりますので、まずはお品物の状態とご希望のお直し内容を確認したうえで、対応可否およびお見積りをご案内いたします。

着物や帯のお直しは対応していますか？

着物・帯のお直しについても、お直しの内容によっては対応可能です。 当院では洋服のお直しを専門としているため、和裁における本式の仕立て・直しの方法での対応はできない場合があります。 着物や帯は、一般的な洋服とは仕立ての構造や縫製方法が大きく異なるため、ご希望されるお直しの内容によって、対応の可否が分かれます。 特に本式の和裁による仕立て直しをご希望の場合は希望される形での対応ができない場合があります。 お直しをご希望される内容を確認したうえで処置が可能な方法があるかどうかを判断し、対応可能な場合はお見積りをご案内いたします。

洋服以外のものを縫ってもらうことは可能ですか？

洋服以外のものでも当院のミシンの針が通るものであれば対応は可能です。お座布団やソファカバー、カーテン、ぬいぐるみ、靴や鞄などのお直しも対応しております。ものによっては対応出来ないものもありますのが柔軟に判断させていただきます。専門性の高いもの、特殊なパーツが必要になるようなものについては処置出来ません。ご相談お待ちしております。

ズボンが破れたのですが直りますか？

布地が破れたものをお直しすることは可能です。どのようなズボンでどこの部分にどのような状態のダメージがあるのかを確認する必要があります。お直しの方法によって難易度は異なり、それにあわせて手術費用も変動します。
希望するお直しの方法によっては購入された金額を大きく超えてしまうほどの手術費用がかかってしまうこともあります。どこまでのお直しを希望するのかをよくご検討いただければと思います。

布地やパーツは自分で用意しないといけませんか？

こちらで布地やパーツ（ボタンなど）を用意させていただくことは可能です。ただし、希望されるものと完全一致で用意することは出来ません。こだわりがある場合は使用したいものを用意いただければそれを使ってのお直しにて対応させていただきます。 こちらで用意させていただいたものでお直しをした場合は仕上がってからのキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

店舗について

駐車場はありますか？

本社（大石橋店）については近隣に契約ガレージ（1台）がありますのでそちらをご利用ください。ガレージの場所がわからない場合は店頭スタッフにご確認をお願いします。
大手筋店については大手筋商店街サービスセンター直営のパーキングなら2,000円以上お支払いいただいた場合のみ、３０分無料券を配布しております。 直営パーキング以外については対応外となります。

その他のご質問、ご相談は以下よりお気軽に！