全国への郵送対応！洋服のお直しの流れ

【郵送】 STEP１ お直しの診断を受ける準備

お問い合わせフォームを利用される場合は以下の内容をお知らせください。

・ご依頼内容欄にてお直しの内容、お直しについての希望などの詳細。
・画像についてはアイテム全体の画像、お直しを希望される部分の画像、品質表示のタグの画像の3枚をお送りください。

LINEを利用される場合は友だち追加から登録時に自動送信されるあいさつメッセージの内容に沿ってご対応ください。

【郵送】 STEP３ 入院

診察・問診（仮見積り）の結果を確認していただき問題なければ搬送先の住所へお送りください。当院への送り方はどのような方法でも問題ありません。
送料は往復ともにお客様負担となります。

【搬 送 先】
〒605-0001 京都府京都市東山区二町目82
TEL 075-771-7700
宛名 株式会社 洋服の病院 京阪三条店
品物 衣類
※トラブル防止のためブランド名や品物の詳細の記載はお控えください。

同梱をお願いしているもの

・お直し内容が記載されたメモなど
（内容が詳細であればあるほど助かります。）

・お直しに使用する布地やパーツ類や見本品
（必要な場合のみ、必ず同梱していることをお知らせください。）

・返送先の住所を記入済のレターパック
（レターパックでの返送を希望する場合のみ）

・定形外など送り状を要しない方法を利用された場合は返送の際に必要な情報（住所、郵便番号、電話番号など）を明記したメモ

同梱してはいけないもの（紛失防止）

・お直し内容に関係のないもの
（ハンガー、ガバメントケースなど）

・お直しに使用しない取り外しが出来る飾り
（ベルト、ファー、袋など）

・返送用の新しい袋や箱、送り状などについては不要
（箱や袋は送られてきたものを再利用して返送します。）

お直しに関係のないもの、同梱されていることを知らされていないものについては紛失や破損など損害については免責となります。

【郵送】 STEP５ 手術費用のお支払い＆手術、退院予定のお知らせ

診断結果のお知らせ（本見積）にてお送りしたいずれかの決済方法から希望されるものをお知らせください。

●決済方法について
・銀行振込
本見積内にてお知らせした指定振込先（対象銀行：京都中央信用金庫）へご入金下さい。

・クレジット決済
オンライン決済の請求書をメールにてお送りしますのでお支払いに使用するメールアドレスのお知らせが必要となります。LINEでのやりとりの場合もメールアドレスは必要となります。

・代引き
ヤマト運輸コレクト便の対応のみとなります。手術が完了した品物と引き換えに手術費用と送料、代引き手数料を合わせたものをお支払いください。（クレジット決済不可）

※ 送料、振込手数料、代引き手数料等各種手数料についてはお客様負担となります。予めご了承ください。

決済が完了しましたら【必ず】お知らせください。（代引きを希望される場合はその旨をお知らせください。）決済完了のお知らせをいただいてから退院予定日をご案内いたしますのでこのお知らせが無いと先には進みませんのでご注意ください。

決済のお知らせをいただいた際に請求書、領収書、残布やパーツの返却が必要かどうかの確認をいたします。

●当院から返送する際の配送費用

日本郵便（ゆうパック）、ヤマト運輸（宅急便）、レターパックプラス￥520、レターパックライト￥370、クリックポスト￥185のいずれか適するもので対応します。

※レターパックにつきましては令和6年10月1日以降にお送りする場合は新料金になります。レターパックプラス￥600、レターパックライト￥430となりますので9月24日（火曜）以降からお見積りは新料金での対応となります。（10月1日以前に退院出来た場合、超過した送料については返金いたします。）

※トラブル防止の為、追跡番号ありのものに限りますが上記の方法以外での返送を希望される場合はご相談ください。（定形外除く）

【レターパックの注意点】
レターパックプラスを使用される際、ギューギューに詰められて届くことがあります。返送する際も同じようにレターパックにギューギューに詰めることになりますのでご了承くださいませ。
レターパックライトを使用される際、使用出来る大きさに制限がありますので余裕をもった大きさでの対応をお願いします。大きさの制限に抵触し再びこちらに送り返されてきた場合は着払いでの返送となります。使用出来る大きさに注意してご対応をお願いします。

【クリックポストの注意点】
クリックポストについては大きさの条件をクリアする必要がありますので、クリックポストを使ってこちらに届いたということが確認出来たもののみでの対応となります。返送時の申し込みについては期限がありますのでこちらにて対応させていただきます。本見積の結果、中止されることになった場合は着払いでの対応となります。お直しの可否が心配な場合はレターパックの同封をおすすめします。レターパックを使用しない場合はお直しの品物と一緒に返却します。

【入院期間について】
手術費用の決済が終わった旨のお返事をいただいてから約６営業日～10営業日前後が退院予定の目安となっております。 退院予定は基本的に先着順で決めておりますので、本見積のお知らせをお送りしましたら早めのお返事をお願いいたします。 何かしらの事情で退院日に御希望がありましたらお知らせしていただければ善処させていただきます。（仮見積もりの際に退院希望日をお知らせいただければ対応しやすいです。）

【持込】 STEP１ 診察、問診についてのご案内

京都市内にあるお近くの洋服の病院にお直しを希望されるものをお持ち込みください。

【寸法直しを希望される場合】
受付にてお知らせされた長さ、大きさでしか判断が出来ませんの必ず正確な大きさをお知らせください。 全店舗に試着室を完備しておりますので着用しての採寸も可能ですのでどうすれば良いのかわからない場合は、着用していただいた状態でどのようなお直しが必要なのかを確認させていただきます。 上着やコートなどについてはインナーの厚さなどによって寸法値が微妙に変動します。パンツやスラックス、スカート、ワンピースについてはヒールや靴、ベルトなどを一緒にお持ち込みされたほうが寸法の間違いは起こりにくいので安心です。

【パーツの破損や破れなどダメージ系のお直しの場合】
お直しを希望する部分の指定を受付の際にお知らせください。 指定された部分に漏れがあった場合はお見積りの内容が変わってしまい、追加の費用やお直し自体が出来ないことが起こってしまうことがあります。ダメージ部分に接着剤、粘着物質が付着している場合は縫製が出来ない場合がありますので前もってお知らせください。付着していることが確認出来た場合はお直しが出来ず返却することがあります。

【持込】 STEP３ 手術費用のお支払い＆手術

お支払い方法：現金 クレジット決済 PaypayのQRコード決済
全てのお支払いについて原則先払いでお願いしております。
ただし、お預りさせていただいてから改めてのお見積が必要な場合もありますので引き取りの際のお支払いになっても構いませんのでご安心ください。