現在、お問い合わせ対応におけるメールの送受信に関しまして、一部のお客様とのやり取りにおいて正常に通信が行えない事象が発生していることが確認されました。
弊社にて原因の特定および復旧に向け、迅速に対応を進めておりますが現時点では明確な原因の把握に至っておらず、受信、及び返信が確認できない状況が発生している可能性がございます。
3営業日を超えてこちらかのご返信が確認できないお客様、または弊社からの返信が未着と思われる場合には円滑な対応を継続するため、誠に勝手ながらお電話でのご連絡へ切り替えさせていただく場合がございます。
また、お急ぎの場合や弊社からの返信が確認できない場合は、下記連絡先までお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
【電話番号】075-771-7700
【 担 当 者 】早川
【受付時間】営業時間内随時対応
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本件によりご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。