洋服の病院 > 全国郵送対応!お直しの流れ

お直し・寸法直しの流れお直し・寸法直しの流れ

大切なお患者様の入院への流れを7つのステップで説明しております。

オレンジ■はお客様、黒■は洋服の病院の流れになります。

診察、問診についてのご案内(入院準備①)

お問い合わせ・ご相談・お見積りなどの診察、問診は無料です。 店頭へお持ち込みいただける場合は直接お直しを希望されるものを見ながら診断させていただきます。 店頭へお持ち込み出来ない場合はお問い合わせフォーム、LINEでの手術費用のお見積りも可能です。 お洋服の状態が分かる画像とお客様の要望(どのように直したいか)を具体的に書いていただきお送りください。

メール・LINEで問診・診断

画像を添付してメール、LINEでメッセージを送っていただくだけで無料見積!返事は業界内最速!

持ち込みする店舗への行き方

洋服を直接お持ち込みいただける場合のお見積りご依頼は、お近くの洋服の病院へ店頭にご持参ください。

仮見積りの診断(入院準備②)

【店頭へ持込の場合】 洋服の病院へお直しを直接ご持参頂いたお客様は実物を拝見させていただくことが出来ますのでその場でお見積を受けることが出来ます。その内容でよければお預かりさせていただきます。

【郵送の場合】お見積りフォームにご記入頂いたEメールアドレスへ仮の診断結果をお送り致します。
お客様からご提供頂いた画像や状態を元に、おおよその手術費用の目安を仮提示させて頂きます。

お送りいただき実物を手に取って判断するまでは手術費用は確定いたしません。お直しする状態や方法によっては何も出来ず入院することが出来ない場合もございますので必ずお送りになる前に画像での診断をお勧めしております。

LGBTのお客様からもたくさんのご相談を承っております。 面と向かってはなかなか相談出来ない方でもメールでのやりとりでお直しをお請け致します。 ジェンダーアイデンティティに拘らずファッションを楽しむことに対して、全ての方の要望を出来るだけ対応させていただきたいと考えております。

ご郵送(入院準備③)

【郵送の場合のみの対応】仮の診断結果をメールで返信させていただいたお客様はこの時点で問題ないようでしたら品物をご郵送ください。こちらに届けばどんな方法でも構いません。
郵送する準備が出来ましたら下記に電話していただければ希望された場所に品物を取りに来てもらうことも可能です。
レターパックについては外に買いに行かなくても届けてもらうことも可能です。
レターパックをご利用の際は返送用のレターパックを同封していただければ非常に助かります!

★ヤマト運輸:0120-019-625 携帯の場合は0570-200-000 
★日本郵便:0800-0800-111

※電話でお問い合わせされて郵送でのお直しを希望される場合は、【やり取りの出来るメールアドレス】と【お直しの内容】などを記載したメモ書きなどで結構ですので同封していただければそちらにお直しの方法と手術費用などについての本見積をお返事させていただきます。
なお、送料はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。

※ 郵送先
〒605-0001
住所 京都市東山区二町目82
電話番号 075-771-7700
宛名 株式会社 洋服の病院 京阪三条店
品物 衣類

診断結果内容のお知らせ(入院準備④)

【郵送の場合のみの対応】お客様からご郵送頂いたお洋服の状態を確認させて頂いた後、お見積りフォームにご記入頂いたメールアドレス、もしくはLINEのほうへ診断結果と入院費用、指定振込先(銀行振込の場合のみ使用)をお知らせします。
本見積に対してお返事が無い場合は一定期間こちらで保管させていただきますが、お客様の了承なく処分することがありますので必ずお直しの可否についてお返事のほうお願い致します。

ご入金(入院準備⑤)


【店頭へ持込の場合】お直しするものを店頭にお持ち込みいただいたお客様は原則は先払いでお願いしております。
ただし、お直しするにもお見積が必要な場合もありますので引き取りの際のお支払いになっても構いませんのでご安心ください。

【郵送の場合のみの対応】診断結果の内容で問題なければ銀行振込の場合は本見積でお知らせした指定振込先へご入金下さい。お振込が完了した、もしくは代引きを選択されたことをお知らせいただければ退院予定日をお知らせし手術の準備を始めます。このお知らせが早いと対応もスムーズです。

※ 振込手数料、代引き手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

洋服の病院からの配送費用

ゆうパック 料金表

ヤマト運輸 料金表【代引き(コレクト便)にも対応】

ヤマト運輸を選択される場合は、商品到着時に代金引換の決済方法もお選び頂けるようになりました。

こちらからの基本的な返送方法は以下の6つになります。
★銀行振込を利用する場合
・ゆうパック
・ヤマト運輸 宅急便
・レターパックプラス(¥520)
・レターパックライト(¥370)
・クリックポスト(¥198)
(クリックポストについては返送用の申し込みはこちらで対応します)
★代引きを利用する場合
・ヤマト運輸 コレクト便

上記の方法以外での返送を希望される場合はご相談ください。
(トラブル防止の為、追跡番号ありのものに限りますので定形外などは除きます。)

お直し・寸法直し(手術開始)

【店頭へ持込の場合】基本的に受付した日から一週間後が退院予定日となります。退院予定は基本的には先着順で決めておりますので、退院日に御希望がありましたらお知らせしていただければ善処させていただきます。
【郵送の場合】ご入金確認後、お直し・寸法直しの手術を開始いたします。入院期間につきましてはお直しするものがこちらに届いて銀行振込もしくは代引きでの決済、お直しの注意点などを記した本見積をお送り致します。 それにお返事をいただいてから約1週間~10日前後が目安となっております。 退院日に御希望がありましたらお知らせしていただければ善処させていただきます。
特に郵送の場合は余裕を持って御注文ください。御希望の退院希望日がある場合は間に合わなくなってしまうことがあります。
手術完了後、速やかに退院準備にとりかかります。
同時にお問い合わせ番号を含めた退院のご案内をお知らせいたします。

郵送・お受け取り(退院)

【店頭へ持込の場合】店頭へお持ち込みいただいたお客様は受け付けた際にお知らせした退院日にご来店下さい。
【郵送の場合】基本的に送り状に記載のあるお客様のご住所へお洋服を郵送させて頂きます。送り先を変更される場合は改めてお知らせください。
店頭へのお持ち込みの場合も郵送の場合も商品お受け取り後、万が一何か仕上がりに不明な点等がございましたら気づいた時点でご連絡お問い合わせ下さい。 気になる点があれば到着後1週間以内であれば対応させていただきます。
誠心誠意対応させていただきますが、それ以降につきましては如何なる場合も対応することが出来ませんので、仕上がりについては早めにご確認ください。

これで晴れて退院です!これからそれぞれが各シーンで活躍してくれることを願っております。

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