品物受け取りました。
こちらで確認したところ質感は多少の違いはありますがキレイに仕上がっていました。
ありがとうございました。
お客様には連絡入れてますが、まだ引き取りには来ていません。
また何かあればお願いするかもしれませんのでよろしくお願いいたします。
洋服の病院 担当者からの返信
かなり探したのですが今回使わせていただいた合皮が一番似ていたものになります。
もう少し光沢があれば良かったのですが、そうなるとかなり赤っぽい印象になりましてデザイン的に見られたものではなかったのでこれで納まってくれることを願っております。
また何かお力になれることがありましたらお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
お客様からの返信
無事に持ち主様へ返却しました。
「すみませんでした」と仰って持って帰られたようです。合皮に関する資料も付けてお渡ししました。
合皮に関しては消費者の方にももっと知ってほしいですよね・・・。
とりあえず一件落着です。
ありがとうございました。
丁寧な対応ありがとうございました。
洋服の病院 担当者からの返信
合皮に関してはいろいろな意見がありますので賛否両論ですね。
ただお直しする側、お洗濯される側からすればかなり危ない素材なので怖いというのは私達も同じです。
袖丈を直そうとして袖を裏返しただけで剥離が始まってしまいお客様と長いこと話し合ったのは今では良い思い出です。
（最終的にはお客様も納得していただけたので事なきを得ました）
合皮の特性と言いますかポリウレタン系の塗料が全て悪いんですが、それもなかなか周知されないので難しいんですよね。
ちゃんと納得していただけたということで色合いが少し気になっていただけに私も胸を撫で下ろしました(笑)
また何かお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けください。（そんなことがしょっちゅうあると困る！って前に誰かに言われましたが。。。）
今後ともよろしくお願い致します。
2018/02/06 (火)