先程、お願いしていましたセーター2点を受け取りました。
思っていた通りの綺麗な仕上げで、ありがとうございます。
御社の素晴らしい点
・迅速な対応
初めてでも、システムの説明や丁寧な対応をしていただきましたので、安心してお願いすることが出来ました。
・明瞭な料金と説明
安心出来る価格で、またきちんと納得できる料金説明をしてくれるところ。
・経過説明
・出来上がり連絡
全てにおいてお任せした安心感と、次第に信頼感がわいてくる点が素晴らしいと感じました。
次回、また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
洋服の病院 担当者からの返信
今の時期はお直しさせていただく量が爆発的に増える時期なので、なかなか落ち着いての返信が出来なかったり、難易度の高いお直しやパーツが必要になるようなお直しは時間が掛かったりしているのが現状であります。
ただ、こんなに褒めていただいたら嬉しくて次のお直しも気持ち良く取り組むことが出来ます！
郵送でのお直しを始めたころは手落ちがあったり、お客様との意思疎通がうまくいかずお叱りをいただくこともありました。
お叱りいただいた内容を吟味し、それに改善を重ねていくことでかなり満足度の高いお直しが提供出来るようになってきたかと思います。
今回のお言葉に気が緩まないように、より一層ちゃんとしたお直しがたくさんのお客様にお届け出来るように頑張りたいと思います。
褒められると伸びるタイプ！もっともっと頑張っちゃいます！(笑)
また何かお力になれることがありましたらお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
2017/10/13 (金)